Cómo eliminar las notificaciones de Clusters

Las detecciones de hotspots se basan en diferencias de temperatura en la superficie terrestre. Sin embargo, pueden existir múltiples fuentes de calor, como industrias o antorchas de gas, que pueden generar detecciones falsas positivas. Estas fuentes de calor son conocidas y pueden ser clasificadas, por lo que el objetivo es evitar enviar notificaciones innecesarias causadas por actividades en estos clusters.

Hay tres formas de eliminar notificaciones de eventos no relacionados con incendios:

Desde la Vista General de Incidentes:

Ve a la barra de navegación y selecciona "Visión de la Situación" → Haz clic en el ícono de la campana → Selecciona el periodo de tiempo en el que no deseas recibir notificaciones.

Desde la Vista Detallada del Cluster:

Ve al Menú "Monitor" → "Actividad Reciente" → Haz clic en el ícono de la campana → Selecciona tu periodo de tiempo preferido para dejar de recibir notificaciones.

Nota importante: Para sacar las notificaciones desde la vista detallada del cluster, debes asegurarte de cumplir con los siguientes requisitos:

• El cluster debe estar dentro de una de tus áreas monitorizadas.
• La sincronización del feed de actividad debe estar activa en el área monitorizada.
• La marca de tiempo del ítem "Último hotspot" no debe ser superior a 48 horas.

Desde otros métodos de notificación (Correo electrónico, SMS, WhatsApp):

Ve al Menú → Monitor → Selecciona tu área → Haz clic en "Editar área y notificaciones" y desplázate hacia abajo.

Busca el menú desplegable "Criterios avanzados de notificación".

Asegúrate de que la casilla "Excluir fuentes constantes de calor conocidas" esté marcada.

Esperamos que esta información haya sido útil. ¡Gracias por utilizar el Centro de Ayuda de Wildfire Solution!