Neste artigo, abordaremos:
- Tipos de notificações
- Configurações básicas de notificações
- Como silenciar as notificações
Métodos de notificação suportados:
Atualmente, há cinco tipos de métodos de entrega suportados para notificações:
- SMS
- Webhook (Conecte o WFS ao seu sistema. Enviaremos dados do hotspot para o URL fornecido, para que você esteja sempre sincronizado)
- Notificações por push do navegador (receba alertas instantâneos em seu navegador sobre novas atividades, ativando as notificações por push com ou sem som)
Para uma conscientização situacional eficaz, recomendamos usar a Visão geral do incidente como sua principal fonte de informações antes de qualquer método de notificação.
Configurações de notificação
Você tem a opção de personalizar suas configurações de acordo com suas necessidades. Temos um guia visual para ajudá-lo a ativar/desativar as notificações para as áreas monitoradas neste artigo.
Como silenciar as notificações
Há duas maneiras de silenciar as notificações:
1. Por tipo de classificação*. Para todos os clusters que foram classificados como:
- Classificado como “Não é um incêndio”: Esse é o padrão predefinido, pois queremos evitar o envio de alertas desnecessários sobre atividades que não são incêndios. As notificações são pré-configuradas para parar quando um cluster for classificado como “não é um incêndio”.
- Classificado como “Incêndio”: Em situações em que você já está ciente dos incêndios em andamento, mas deseja parar de receber notificações, também pode optar por parar de receber notificações de todos os clusters classificados como “Fire”. Se quiser saber como ativar essa opção, consulte esta seção.
- Não se preocupe! As atualizações de seu cluster ainda estarão disponíveis na tabela Incident Overview (Visão geral do incidente ).
*Para saber mais sobre classificações, consulte este artigo.
O conceito é priorizar as notificações sobre incêndios recém-detectados. Dessa forma, novas notificações serão enviadas somente para clusters ativos que não tenham sido classificados.
2. Por incidente único (mais importante!): Você pode ativar as notificações de um cluster específico diretamente na Visão geral do incidente ou no Menu Cluster , conforme apresentado abaixo. Você pode interromper as notificações por:
- 24 horas
- 1 semana
- 1 mês
2.1. Desativação de notificações para clusters únicos na visão geral do incidente:
2.2. Desativação de notificações para clusters individuais no menu do cluster:
O gerenciamento consistente de suas notificações ajuda a aproveitar ao máximo a plataforma e melhora sua consciência situacional ao desativar as notificações de eventos únicos.