Todo sobre las notificaciones
En esta sección de preguntas frecuentes, cubriremos:
- Cómo detener notificaciones no deseadas
- ¿Por qué no recibí una notificación para un cluster que puedo ver en WFS?
Estoy recibiendo notificaciones de eventos que no son incendios, ¿hay alguna forma de detenerlas?

¿Por qué no recibí una notificación para un cluster que puedo ver en WFS?
Revisa la configuración de tu área monitorizada. Diferentes configuraciones pueden generar resultados distintos:
- Activar notificación de satélites geoestacionarios permite recibir notificaciones de todos los puntos calientes en un área, lo que generalmente genera un mayor número de notificaciones.
- Excluir fuentes de calor constantes ayuda a evitar notificaciones por "puntos calientes constantes", como los de industrias, volcanes, etc.
- Configurar un número mínimo de puntos calientes activará las notificaciones solo si un cluster contiene al menos la cantidad de puntos calientes indicada.
Si ves un cluster dentro de tu área monitorizada que cumple con todos los criterios pero no recibiste una notificación, probablemente haya sido detectado por uno de los siguientes satélites:
- Sentinel-2A
- Sentinel-2B
- Landsat-8
- Landsat-9
Estos satélites entregan detecciones de baja confiabilidad y, por lo tanto, no generan notificaciones iniciales. Esto significa que un nuevo cluster detectado solo por uno de estos satélites no activará ninguna notificación. Sin embargo, si el cluster ya fue detectado por otro satélite, se enviará una notificación.
¿Por qué mi compañero recibió una notificación y yo no?
Es probable que tengas configuraciones diferentes para tu área monitorizada. ¡Revisa nuevamente tus configuraciones y asegúrate de que sean las mismas! Especialmente tener configuraciones distintas en las notificaciones de satélites GEO y en el número mínimo de hotspots puede generar resultados muy distintos.
Para aprender más sobre este tema, consulta nuestro artículo sobre cómo gestionar la configuración de notificaciones.