Comment réinitialiser votre mot de passe
Réinitialisation des mots de passe sur la plateforme Wildfire Solution (WFS)
Les problèmes d’accès à la plateforme OroraTech Wildfire Solution (WFS) sont souvent dus à des identifiants incorrects ou oubliés. Ce guide vous propose une méthode simple pour réinitialiser votre mot de passe.
Étape 1 : Vérifier vos identifiants
Si le message "Identifiants invalides" apparaît sur la page de connexion (voir exemple ci-dessous), cela peut indiquer une erreur dans votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe.
Veuillez vérifier les deux champs et vous assurer qu’il n’y a pas de fautes de frappe ni d’espaces en trop.
Étape 2 : Utiliser la fonction “Mot de passe oublié”
Si vos informations sont correctes mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter :
- Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié", situé sous le champ de saisie du mot de passe.
- Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte WFS.
- Suivez les instructions reçues par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, n’hésitez pas à contacter le support OroraTech pour obtenir de l’assistance: support@ororatech.com